Je n’arrive pas à mettre à jour l'application. Que faire ?

Afin de fonctionner de façon optimale, votre application nécessite une mise à jour régulière de votre système d'exploitation iOS.

Si vous n’avez pas activé les mises à jour automatiques lors de la première configuration de votre iPhone ou de votre iPad, procédez comme suit : accédez aux réglages de votre appareil > Général > Mise à jour logicielle.

L'application EDF&MOI nécessite iOS 16 au minimum. Si vous utilisez une version antérieure, retrouvez votre espace client dans votre navigateur Internet en allant sur particulier.edf.fr.

En cas de difficulté de téléchargement des mises à jour du système, vous pouvez aussi consulter ce guide d'assistance Apple.

Si votre problème concerne une difficulté à mettre à jour l'application sur l'app store ce guide vous sera utile.