Mentions légales

Informations éditeurs

L’application mobile EDF & MOI est la propriété d’Electricité de France (EDF), Société Anonyme :

au capital social de 1 943 859 339,50 euros
immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris, sous le numéro 552 081 317,
et dont le siège social est situé : 22-30, avenue de Wagram – 75008 Paris Tél. : 33(0)1 40 42 22 22

Le directeur de la publication de l’application mobile EDF & MOI est Monsieur Hubert Blanquefort, en qualité de responsable de l’Agence e-médias, Direction de la Communication, des Affaires Publiques et Européennes du groupe EDF.
Le dispositif mobile a été conçu par la société Capgemini France dont le siège social est situé : 7, rue Frédéric Clavel 92287 Suresnes Cedex.

Contenu de l’application

Après authentification à l'espace client, il est possible de :

voir en un coup d'œil l'état de son compte EDF sur le tableau de bord,
transmettre ses relevés de compteur tous les deux mois pour être facturé au plus juste,
suivre l'installation de son compteur LinkyTM, 6 mois avant la pose par le distributeur Enedis ,
connaître ses dépenses d’énergie jour après jour avec « Mon fil d’actu » (pour les clients équipés d’un compteur LinkyTM communicant),
modifier la mensualité pour l’adapter à la consommation réelle (uniquement pour les clients équipés d’un compteur Linky™ communicant),
mieux comprendre sa consommation et agir pour la réduire avec votre Suivi Conso,
bénéficier de conseils pour faire des économies d’énergie en renseignant le profil « conso »,
découvrir les équipements qui consomment le plus chez soi,
payer sa facture ou gérer son mode de paiement (Prélèvement Automatique ou Mensualisation),
télécharger ses documents EDF (attestation de contrat,facture EDF, etc.)
ouvrir le contrat d'énergie le mieux adapté à son logement et à ses habitudes de consommation en cas de déménagement.
L'application EDF & MOI permet aussi de :
consulter la liste des numéros de téléphone utiles,
contacter EDF sur Facebook ou Twitter,
comparer les différentes offres d'énergie d'EDF,
connaître la couleur des jours EJP ou Tempo, après une 1ère authentification à l'espace client,
recevoir des notifications, comme par exemple en cas de facture disponible ou de remboursement à venir, si la fonction est activée.

L’application mobile EDF & MOI est utilisable à partir d’un smartphone ou d’une tablette fonctionnant sous une version iOS 9.0 ou sous une version Android 4.1 ou supérieure, dotée d’une connexion Internet (les coûts de connexion Internet sont à la charge de l’utilisateur). L’application mobile EDF & MOI est distribuée gratuitement sur l’AppStore et sur Google Play.

Identification et fonctionnalité "Se souvenir de moi"

Pour accéder à l’espace client il faut renseigner son identifiant (adresse email) et son mot de passe.

Il est conseillé d'activer la case "Se souvenir de moi" uniquement si le téléphone ou la tablette est sécurisé(s). Pour plus d'informations, consulter les "Conseils Sécurité" accessibles depuis l'écran d'authentification.

Responsabilités

Les données et informations diffusées sur l’application mobile EDF & MOI sont fournies « en l’état » sans aucune garantie expresse ou tacite de quelque sorte que ce soit.

EDF se réserve le droit de modifier ou de corriger le contenu de son application à tout moment, sans préavis.

Suivi statistique

EDF & MOI utilise un outil de statistiques. Celui-ci sert à enregistrer des informations relatives à votre navigation sur l’application. Il permet des analyses de fréquentation et des mesures d’audience afin d’améliorer la qualité de l’application.

Données financières

Les données bancaires associées à des activités financières ou de paiement sur l’application EDF & MOI sont uniquement utilisées dans le cadre des fonctionnalités de l’application qui le requièrent. Celles-ci sont confidentielles et ne font pas l’objet d’une transmission à des tiers.

Appel sortant

EDF & MOI nécessite d’accéder à la fonctionnalité d’appel du téléphone afin de permettre à l’utilisateur de n’avoir qu’à cliquer sur un bouton pour que le numéro soit directement composé dans son écran d’appels.

Système de cache

Afin de garantir une navigation optimale et personnalisée, EDF & MOI contient un système de cache qui mémorise les informations liées à la session de l’utilisateur, telles que : les données utilisateurs affichées, les documents consultés (factures, contrats…), le type de contrat.

Le cache peut être effacé en se déconnectant de EDF & MOI ou depuis le menu paramètres/Gestion des applications.

Localisation

EDF & MOI nécessite d’accéder à votre position géographique pour afficher les boutiques EDF proches de vous.

Photos/Contenus multimédias/Fichiers

EDF & MOI nécessite d’accéder aux « photos, contenus multimédias et fichiers » pour optimiser l'affichage de la carte des Boutiques.

Caméra

EDF & MOI nécessite d’accéder à la caméra pour allumer le flash utile pour relever le compteur dans un endroit sombre.

Données de profil

L’Utilisateur peut fournir par le biais du questionnaire « profil » des données personnelles le concernant nécessaires à la gestion du contrat et l’estimation des données de consommation.

Les données collectées comprennent, notamment, les coordonnées de l’Utilisateur ainsi que certaines informations relatives à ses équipements électriques, son habitat et ses habitudes de consommation.

Données de consommation

EDF & MOI permet de relever ses index de consommation.

EDF & MOI permet de suivre ses consommations mensuelles d’électricité et/ou de gaz en kWh et en € TTC (taxes moyennées) sur une base estimée.

Pour les clients équipés d’un compteur communicant LinkyTM, EDF & MOI permet de suivre ses données de consommation quotidiennes au travers de la fonctionnalité « Mon fil d’Actu ». L’utilisateur peut donner ou retirer le consentement au traitement de ses données de consommation quotidienne depuis le menu « Profil » de EDF & MOI.

Propriété intellectuelle

Les marques et les logos (marques semi-figuratives) d’EDF et des sociétés du groupe EDF figurant sur l’application mobile EDF & MOI sont des marques déposées. Toute reproduction ou représentation totale ou partielle, seules ou intégrées à d'autres éléments, sans l'autorisation écrite, expresse et préalable d’EDF ou des sociétés du groupe EDF concernées, en est strictement interdite.

La structure générale, les logiciels, textes, images, vidéos, sons, savoir-faire, animations, et plus généralement toutes les informations et contenus figurant dans l’application mobile EDF & MOI, sont la propriété d'EDF ou font l'objet d'un droit d'utilisation ou d'exploitation. Ces éléments sont soumis à la législation protégeant le droit d'auteur.

Toute représentation, modification, reproduction, dénaturation, totale ou partielle, de tout ou partie de l’application ou de son contenu, par quelque procédé que ce soit, et sur quelque support que ce soit constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles L 335-2 et suivants du Code de la Propriété Intellectuelle.

Les bases de données figurant, le cas échéant, sur l’application mobile EDF & MOI sont protégées par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant dans le Code de la Propriété Intellectuelle la Directive Européenne du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données. À ce titre, EDF interdit expressément toute réutilisation, reproduction ou extraction d’éléments de ces bases de données. La réutilisation, reproduction ou extraction non autorisée engage la responsabilité de l’utilisateur.

EDF se réserve la faculté de supprimer sans délais, et sans mise en demeure préalable, tout contenu : message, texte, image, graphique qui contreviendrait aux lois et règlements en vigueur et notamment les réglementations précisées ci-dessus.

Dans l'hypothèse où vous souhaiteriez utiliser un des contenus de l’application (texte, image…), vous devez obtenir l'autorisation écrite, expresse et préalable d'EDF.

Informatique et libertés

En conformité avec la loi du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, les traitements automatisés de données personnelles du site Internet EDF Particuliers et par extension celle de l’application mobile EDF & MOI ont fait l'objet d'une déclaration auprès du correspondant Informatique et Libertés d’EDF. Les données personnelles collectées sur l’application mobile EDF & MOI sont exclusivement à l’usage interne d’EDF.
Les données collectées ne seront ni cédées, ni échangées ou louées. Dans l'hypothèse où vous ne fourniriez pas ces informations, EDF ne serait pas en mesure de traiter les dossiers correspondants.
Conformément à la loi susvisée, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression portant sur les données vous concernant.
Ce droit peut être exercé :

soit sur le site Internet EDF Particuliers, par le biais du formulaire de contact, accessible depuis votre espace Client,
soit en écrivant au Correspondant informatique et libertés d’EDF à l’adresse suivante : Tour EDF, 20 place de la Défense, 92 050 Paris La Défense Cedex, ou par e-mail à l’adresse « informatique-et-libertes@edf.fr ».

L'utilisateur est tenu de respecter les dispositions de la loi susvisée, dont la violation est passible de sanctions pénales.

Il doit notamment s'abstenir, s'agissant des informations nominatives auxquelles il accède, de toute collecte, de toute utilisation détournée, et d'une manière générale, de tout acte susceptible de porter atteinte à la vie privée ou à la réputation des personnes.

Politique de cookies

Les cookies publicitaires

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https://www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits

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