Je passe à l’électrique
Remplacez votre chaudière gaz ou fioul par une pompe à chaleur et bénéficiez d’une prime de 1 000€ en plus des aides existantes. Je découvre les conditions
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Le chèque énergie remplace-t-il le TPN (tarif de première nécessité) et le TSS (tarif spécial de solidarité) ?
Depuis le 1er janvier 2018, le chèque énergie remplace le Tarif de Première Nécessité pour l’électricité (TPN) et le Tarif Spécial de Solidarité pour le gaz (TSS). Si vous êtes éligible au chèque énergie, vous pouvez l’utiliser pour payer vos dépenses d’électricité et/ou de gaz. Vous disposez aussi de protections associées à votre contrat d’énergie comme l’absence de frais de mise en service lors de votre déménagement, le maintien de votre puissance souscrite durant la trêve hivernale en cas de difficultés de paiement...
Pourquoi le TPN et le TSS n’existent-ils plus ?
Pourquoi le TPN et le TSS n’existent-ils plus ?
Les tarifs TPN pour l’électricité et TSS pour le gaz sont remplacés depuis le 1er janvier 2018 par un dispositif solidaire, plus simple et plus juste pour les consommateurs, et dont la gestion est moins coûteuse : le chèque énergie.
Je bénéficiais du TPN et du TSS, suis-éligible au chèque énergie ?
Je bénéficiais du TPN et du TSS, suis-éligible au chèque énergie ?
Il est possible d’avoir bénéficié des tarifs sociaux de l’électricité et du gaz (TPN et TSS) et de ne pas pouvoir bénéficier du chèque énergie, car les critères d’attribution sont différents. Vous pouvez dès à présent vérifier votre éligibilité au chèque énergie sur le simulateur du Ministère de la Transition Ecologique et Solidaire.
Info chèque énergie 2026 : les chèques énergie 2026 sont envoyés aux bénéficiaires les trois premières semaines d'avril 2026 selon les régions. Si vous ne le recevez pas en avril alors que vous êtes éligible, vous pouvez déposer une demande de chèque énergie 2026 sur une plateforme disponible sur le site chequeenergie.gouv.fr jusqu’au 31 décembre 2026.
Puis-je cumuler le chèque énergie avec d’autres aides au paiement des factures d’électricité et de gaz ?
Puis-je cumuler le chèque énergie avec d’autres aides au paiement des factures d’électricité et de gaz ?
Bien sûr ! Le chèque énergie peut-être cumulé au Fonds de Solidarité Logement (FSL). Pour vous renseigner sur votre éligibilité au FSL, rapprochez-vous de votre conseil départemental, de votre mairie ou de votre CAF afin de retirer le dossier à compléter.
En cas de difficultés à régler vos factures d’énergie, vous pouvez aussi vous appuyer sur l’écoute d’un conseiller EDF, au 3404 du lundi au samedi de 8h à 20h (Service gratuit + prix appel).
Avec l’Accompagnement Energie d’EDF, votre conseiller vous aidera à analyser votre situation et à trouver la solution la plus adaptée à votre besoin.
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