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N'hésitez pas à contacter EDF par téléphone au 3404 (service gratuit + prix d’un appel), un conseiller vous aidera à choisir l'offre d'électricité et/ou de gaz qui vous correspond.
Le saviez-vous ? Avec la souscription d’un contrat d’énergie chez EDF, vous bénéficiez de réductions négociées auprès de grandes marques partenaires en ameublement, déco, TV, électroménager... L’occasion d’équiper votre logement à moindre frais et de vous faire plaisir !
L’application EDF & Moi
Suivre votre consommation d’électricité ou de gaz au jour le jour*, télécharger un justificatif de domicile, régler ou consulter une facture … Avec l’application EDF & MOI, vous êtes totalement autonome : accédez à vos informations client où que vous soyez et à tout moment.
Urgence électrique et gaz : qui contacter ?
Une coupure d’électricité ?
Pour déterminer si la panne de courant concerne uniquement votre logement ou s’étend au système électrique, rendez-vous sur le simulateur en ligne d’Enedis. Le diagnostic se fait en quelques clics !
Si nécessaire, appelez ensuite le service dépannage d’Enedis au 09 726 750 XX.
XX correspond au numéro de votre département.
Prix d'un appel local - Disponible 7j/7 et 24h/24
Urgence électricité et gaz : les bons réflexes !
Souvent, dans la panique, on ne sait pas comment réagir. Découvrez les premiers gestes à faire en cas d'urgence électrique ou d’urgence gaz.
Assurance et dépannage : un sinistre à déclarer ?
Démarchage abusif : comment agir ?
Mails frauduleux, appels douteux... Vous pensez avoir fait l'objet d'un démarchage commercial abusif ? Retrouvez toutes les informations à connaître pour détecter et signaler une arnaque.
- Le gestionnaire du réseau de distribution de gaz naturel. 1 .
- Le gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. 2 .
- Le contrat Assistance Dépannage est couvert par Inter Partner Assistance (« AXA ») Société Anonyme de droit français, entreprise régie par le Code des assurances, immatriculée sous le numéro 316 139 500 RCS Nanterre, dont le siège social est situé 8-10, rue Paul Vaillant Couturier 92240 Malakoff. Ce contrat est distribué par l’intermédiaire d’EDF Assurances, S.A.S au capital de 39 000 €, RCS de Paris 412.083.347, siège social : 4 rue Floréal, 75017 Paris, immatriculée à l’ORIAS en qualité de Courtier d’assurance sous le N° 07008377 (www.orias.fr) via son mandataire EDF S.A au capital social de 2 084 365 041€ - RCS de Paris N° 552.081.317, 22-30 avenue de Wagram 75008 PARIS, ORIAS n° 07025771. 3 .
- Le contrat d’assurance Protection Facture est assuré par MetLife Europe d.a.c. Société de droit irlandais, constituée sous la forme de « Designated Activity Company », immatriculée en Irlande sous le numéro 415123. Succursale pour la France 52 avenue du Général de Gaulle, 92800 Puteaux. 799 036 710 RCS Nanterre. MetLife Europe Insurance d.a.c. Société de droit irlandais, constituée sous la forme de « Designated Activity Company », immatriculée en Irlande sous le numéro 472350. Succursale pour la France 52 avenue du Général de Gaulle, 92800 Puteaux. 798 956 314 RCS Nanterre. Siège social de MetLife Europe d.a.c. et MetLife Europe Insurance d.a.c. : 20 on Hatch, lower Hatch Street, Dublin 2, Irlande. MetLife Europe d.a.c. et MetLife Europe Insurance d.a.c. (agissant toutes deux sous le nom commercial MetLife) sont réglementées par la Central Bank of Ireland (CBI). Ce contrat est distribué par EDF Assurances S.A au capital de 39 000 euros, RCS Paris 412 083 347, 4 rue Floréal – 75017 Paris, immatriculé à l’ORIAS en qualité de Courtier d’assurance sous le numéro 07 008 377 (consultable sur le site www.orias.fr) et est souscrit par EDF S.A au capital de 2.084.365.041 euros, RCS de Paris n° 552 081 317, 22-30 avenue de Wagram 75008 Paris, immatriculée à l’ORIAS n° 07025771 en qualité de mandataire d’EDF Assurances (MIA). 4 .