Choisir EDF comme fournisseur d’électricité et de gaz

Vous êtes en plein questionnement sur le choix de votre fournisseur d’électricité et/ou de gaz ? Rassurez-vous, on est là pour vous guider.
Nous sommes votre partenaire de confiance : on vous accompagne au quotidien, on vous aide à comprendre vos consommations, à optimiser votre budget énergie et à faire des économies.
Une question ? Nos conseillers sont à votre disposition par téléphone au 3404 (service gratuit + prix d’un appel), du lundi au samedi de 8h à 20h.

Sommaire

À retenir

  • EDF, fournisseur d’électricité et de gaz, propose de nombreuses offres de marché et le Tarif réglementé de vente (TRV).
  • Vous pouvez choisir une offre adaptée à vos besoins et à votre rythme de vie (électricité verte, moins chère le week-end, à prix fixe, avec des heures creuses et super creuses, etc.).
  • Le changement de fournisseur pour EDF est une démarche simple, rapide, gratuite et sans coupure d’énergie.
  • Un service client de 5 000 conseillers basés en France est à votre écoute, une qualité reconnue par 9 clients sur 10.
  • L’application EDF & Moi et le Suivi Conso vous aident à faire jusqu’à 10 % d’économies sur votre consommation d’électricité.
 

Un fournisseur d’électricité et de gaz qui vous donne le choix

Électricité verte, prix fixes ou indexés, heures creuses… Chez EDF, vous avez toutes les cartes en main pour souscrire un contrat d’énergie qui répond à vos besoins.

L’électricité verte : un geste pour la planète

Vous voulez soutenir les énergies renouvelables ? Avec nos offres d’électricité verte, pour chaque kWh que vous consommez, nous injectons sur le réseau l’équivalent en électricité produite à partir de sources renouvelables (hydraulique, éolien, solaire…).

Un prix du kWh HT fixe : maîtrisez votre budget

Avec nos offres à prix fixe comme Zen Fixe et Avantage Gaz 2 ans, le prix de votre kWh HT n’augmente pas pendant toute la durée de votre contrat (1 ou 2 ans en fonction de l’offre). Vous gérez votre budget l’esprit tranquille.

Les heures creuses : payez votre électricité moins cher 8h par jour

Lancez votre machine à laver ou rechargez votre voiture électrique quand l’électricité est moins chère. C’est tout le principe des heures creuses : vous bénéficiez d’un prix du kWh HT plus avantageux pendant 8 heures par jour. Et cumulées avec les heures super creuses de notre offre d’électricité Zen Estival, c’est encore plus d’économies à la clé.

Bien plus qu’un fournisseur d’énergie

Être votre fournisseur d’électricité et/ou de gaz, c’est vous accompagner au-delà de l’énergie. C’est aussi vous proposer des solutions pour votre confort, votre sérénité et votre sécurité au quotidien :

  • Protection Facture : percevez jusqu’à 200 € d’indemnisation mensuelle pour vous aider à payer vos factures d’électricité et de gaz EDF, en cas d’aléas professionnels ou de santé.
  • Assistance Dépannage : bénéficiez d’une assistance 24h/24, 7j/7 et d’une intervention en moins de 4 heures.
  • Télésurveillance Homiris : bénéficiez d’un système d’alarme relié à un centre de surveillance 24h/24, pour protéger votre foyer des cambriolages, agressions, squats et risques domestiques.

Électricité + Gaz : un seul fournisseur, une seule facture

Simplifiez-vous la vie ! Si vous choisissez EDF comme fournisseur d’électricité ET de gaz, vous regroupez tout : un seul interlocuteur pour vos deux énergies, une seule facture à gérer. C’est plus clair et bien plus pratique.

Un accompagnement client reconnu et basé en France

Au-delà du prix, la qualité de la relation est un critère essentiel. Choisir EDF, c’est opter pour la sérénité d’un accompagnement humain, expert et proche de vous.

Plus que des conseillers, des experts à votre écoute

Nous avons fait le choix de la proximité. Nos 5 000 conseillers sont tous basés en France, au cœur de nos régions. Ils connaissent vos réalités et sont formés en continu pour vous apporter des réponses claires et personnalisées.

  • Une satisfaction qui parle d’elle-même : 9 clients sur 10 se déclarent satisfaits de la relation avec nos conseillers. Cette confiance, nous la mesurons aussi sur des plateformes indépendantes comme Trustpilot, où nous obtenons la note de 4,6/5.
  • Disponibles et multicanaux : par téléphone, sur le site officiel d’EDF ou encore sur les réseaux sociaux, nous sommes là pour vous. Parce que votre temps est précieux, nous nous engageons à vous répondre rapidement et efficacement.

Des solutions pour maîtriser votre consommation d’énergie

Et si vous pouviez réduire vos factures d’énergie sans perdre en confort ? C’est la promesse que nous vous faisons avec nos outils innovants, conçus pour vous redonner le pouvoir sur votre consommation.

L’appli EDF & Moi : votre coach énergie personnel dans la poche

Plébiscitée par nos clients avec une note de 4,6/5, l’application EDF & Moi est bien plus qu’un simple espace client. C’est un véritable tableau de bord pour piloter votre énergie.

  • Visualisez en un clin d’œil : avec notre Suivi Conso, suivez votre consommation en kWh et en euros année après année, mois par mois, jour après jour… et même à la demi‑heure. Vous pouvez même identifier vos principaux postes de dépenses et suivre les actions concrètes qui vous sont proposées. À la clé ? Jusqu’à 10 % d’économies sur votre consommation d’électricité.
  • Comparez-vous : comparez votre consommation à celle de foyers similaires pour mieux vous situer.
  • Pilotez vos équipements connectés : pour une maîtrise totale de votre consommation d’énergie, connectez vos thermostats, radiateurs, véhicules électriques, pompes à chaleur, prises ou encore vos boîtiers d’autoconsommation solaire à l’appli EDF & Moi !

⚡ NOS OFFRES D'ÉLECTRICITÉ

Nom de l'offre Caractéristiques Cette offre est faite pour vous si…
Zen Estival Profitez d'un prix de l'électricité réduit pendant les 7 mois les plus ensoleillés (d'avril à octobre), avec jusqu'à 10 % d'économies sur votre facture annuelle. Votre consommation électrique est plus importante durant la belle saison, notamment si votre chauffage principal n'est pas électrique (gaz, fioul, bois...).
Zen Fixe Bénéficiez d'un prix du kWh HT fixe pendant un an, et profitez de -8 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé de vente à la date de souscription. Vous cherchez à maîtriser votre budget énergie sans surprise et à vous protéger des hausses de prix pendant 12 mois.
Zen Online Une offre 100 % digitale avec un prix du kWh HT attractif, 4,7 % moins cher que le tarif réglementé de vente à la date de souscription. Vous êtes à l'aise avec la gestion sur internet et vous souhaitez piloter votre compte client en toute autonomie.
Zen Week-End Décalez vos consommations d'électricité le week-end et faites des économies avec un prix du kWh HT 30 % moins cher qu'en semaine. Votre rythme de vie vous permet de décaler facilement vos grosses consommations (lave-linge, sèche-linge, etc.) en fin de semaine.
Zen Week-End Plus Les avantages de l'offre Week-End, étendus à un jour de la semaine de votre choix (lundi, mercredi ou vendredi) pour encore plus de flexibilité. Idéal si vous télétravaillez ou êtes régulièrement à la maison un jour en semaine en plus du week-end.
Zen Week-End Option Flex Une flexibilité maximale avec 345 jours par an à prix avantageux ("Eco") et des heures creuses étendues. Vous êtes capable de réduire fortement votre consommation lors des 20 jours "Sobriété" annuels pour maximiser vos économies le reste de l'année.
Vert Électrique Contribuez à la transition énergétique avec une électricité certifiée 100 % d'origine renouvelable. Vous souhaitez aligner votre consommation d'énergie avec vos convictions écologiques, sans pour autant payer plus cher.
Vert Électrique Week-End L'alliance parfaite entre l'électricité verte et des économies le week-end, avec un prix du kWh HT réduit de 30 % les samedis, dimanches et jours fériés. Vous voulez agir pour la planète et optimiser votre facture en utilisant vos appareils électriques principalement le week-end.
Vert Électrique Auto Rechargez votre véhicule électrique à moitié prix la nuit et le week-end (en heures creuses) avec de l'électricité 100 % verte. Vous possédez une voiture électrique et souhaitez optimiser le coût de sa recharge à domicile, de manière responsable.
Vert Électrique Régional Soutenez directement les producteurs d'énergie renouvelable de votre région grâce à une offre labellisée "engagée" par l'ADEME. Vous désirez avoir un impact local et concret en choisissant l'origine géographique de votre électricité verte.

🔥 NOS OFFRES DE GAZ

Nom de l'offre Caractéristiques Cette offre est faite pour vous si…
Avantage Gaz 2 ans Un prix du kWh HT de gaz fixe pendant 24 mois pour une visibilité totale sur votre budget et une protection contre les hausses du marché.
-6 % sur votre facture TTC par rapport au tarif fixé par la CRE.		 Vous souhaitez vous protéger des fluctuations du marché du gaz et sécuriser votre budget énergie sur le long terme.
Avantage Gaz Optimisé Un prix du kWh HT de gaz qui suit le prix repère fixé par la CRE et vous permet de profiter des éventuelles baisses de prix. Vous êtes attentif aux évolutions du marché de l'énergie et vous souhaitez que votre facture reflète au plus près les tendances du prix du gaz.

* Voir conditions et mentions légales dans chacune des pages des offres.

Comment choisir son fournisseur d’électricité et de gaz ? Le guide en 4 étapes

Le changement de fournisseur d’électricité ou de gaz est une démarche qui mérite réflexion. Pour vous aider à y voir clair, voici une méthode simple en 4 étapes.

Étape 1 : faire le point sur vos besoins réels

Commencez par vous poser les bonnes questions :

  • Votre logement : quelle est sa superficie ? Son niveau d’isolation ?
  • Vos équipements : chauffage, eau chaude, cuisson… Sont-ils électriques ou au gaz ? Avez-vous des équipements énergivores (piscine, climatisation, voiture électrique) ?
  • Vos habitudes : êtes-vous souvent présent en journée ? Pouvez-vous programmer vos appareils la nuit ou le week-end ?

Répondre à ces questions vous donnera une idée plus précise de votre consommation annuelle et vous aidera à identifier le type d’offre le plus pertinent.

Étape 2 : décrypter les offres : prix du kWh, abonnement et conditions

C’est le cœur de la comparaison. Deux éléments sont à regarder à la loupe :

  • Le prix de l’abonnement (€/an) : c’est la partie fixe de votre facture, que vous consommiez ou non.
  • Le prix du kilowattheure (kWh) : c’est la partie variable, qui dépend directement de votre consommation.

Attention

Ne vous laissez pas abuser par certains « comparateurs » qui mettent en avant des remises spectaculaires basées uniquement sur le Tarif Réglementé de Vente (TRV) et qui omettent de présenter les offres de marché d’EDF, souvent très compétitives. N’hésitez pas à vous sourcer directement sur le site officiel EDF.

 

Étape 3 : ne négligez pas la qualité du service client

Un prix bas ne fait pas tout. En cas de question sur votre facture, de déménagement ou de besoin d’assistance, vous serez heureux d’avoir un interlocuteur compétent et disponible. Posez-vous les bonnes questions : le service client est-il basé en France ? Est-il facilement joignable ? Quels sont les avis des autres clients ?

Étape 4 : pensez aux options qui font la différence

Les « petits plus » peuvent avoir un grand impact. Une application mobile performante, des outils de suivi de consommation, des services d’assurance ou d’assistance dépannage… Ces éléments contribuent à une expérience client réussie et peuvent vous faire réaliser des économies sur le long terme.

Changer de fournisseur d’énergie pour EDF, c’est un jeu d’enfant !

Vous êtes convaincu ? Pour nous rejoindre, rien de plus simple ! La souscription se fait par téléphone au 3404 ou directement sur le site officiel EDF. C’est rapide et nous nous occupons de toutes les démarches administratives pour vous. Vous n’avez rien à faire, à part vous réjouir de votre choix !

 

Questions fréquentes avant de faire d’EDF votre fournisseur d’énergie

Notes de bas de page
  1. Après un contact avec EDF - Etude Sat’Contacts FO : mesure de la satisfaction à chaud, le lendemain de l’appel client. Résultats sur 707 855 clients répondants de janvier 2025 à décembre 2025. 1 .
  2. Etude EDF réalisée du 01/09/21 au 30/04/24 auprès d’1 million de clients particuliers équipés d’un compteur Linky et ayant donné leur accord pour la communication de leurs données de consommation. 9271 d’entre eux, qui se sont connectés plus de 50 fois par an et ont changé leurs habitudes, ont fait jusqu’à 10% d’économies d’énergie 2 .
  3. Le contrat Protection Facture est un contrat d’assurance soumis à conditions, assuré par la compagnie d’assurance MetLife Europe d.a.c. Société de droit irlandais, constituée sous la forme de «Designated Activity Company », immatriculée en Irlande sous le numéro 415123. Succursale pour la France 5 place de la Pyramide, 92800 Puteaux. 799036 710 RCS Nanterre et par la compagnie MetLife Europe Insurance d.a.c. Société de droit irlandais, constituée sous la forme de « Designated Activity Company », immatriculée en Irlande sous le numéro 472350. Succursale pour la France 5 place de la Pyramide, 92800 Puteaux. 798 956 314 RCS Nanterre. Siège social de MetLife Europe d.a.c. et MetLife Europe Insurance d.a.c. : 20 on Hatch, lower Hatch Street, Dublin 2, Irlande. MetLife Europe d.a.c. et MetLife Europe Insurance d.a.c. (agissant toutes deux sous le nom commercial MetLife) sont réglementées par la Central Bank of Ireland (CBI). 3 .
  4. Le contrat Assistance Dépannage est couvert par Inter Partner Assistance (« AXA ») SA de droit belge au capital de 130 702 613 euros, entreprise d’assurance agréée par la Banque Nationale de Belgique (BNB) sous le numéro 0487, immatriculée au Registre des Personnes Morales de Bruxelles sous le numéro 415 591 055 dont le siège social est située 7, boulevard du Régent – 1000 Bruxelles – Bruxelles Capitale – Belgique, prise au travers de sa succursale française située 6, rue André Gide – 92320 Châtillon, immatriculée au RCS Nanterre n° 316 139 500. Ce service est distribué par l’intermédiaire d’EDF Assurances, S.A.S au capital de 39 000 €, RCS de Paris 412 083 347, siège social : 4 rue Floréal, 75017 Paris, immatriculée à l’ORIAS en qualité de Courtier d’assurance sous le numéro 07008377 (www.orias.fr) via son mandataire EDF S.A au capital social de 2 084 365 041 € - lRCS de Paris n° 552 081 317, 22-30 avenue de Wagram 75008 PARIS, ORIAS n° 07025771 4 .
  5. Homiris est un service opéré par EPS - SAS au capital de 1 123 600 euros - Siège social : 30 rue du Doubs 67100 STRASBOURG - Correspondance abonnés : 36 rue de Messines - CS 70002 - 59891 LILLE CEDEX 9 - RCS Strasbourg nº 338 780 513 - Code APE 80.20Z. L’autorisation administrative délivrée par le Conseil National des Activités Privées de Sécurité (CNAPS) sous le numéro AUT-067-2117-04-16- 20180359358 ne confère aucune prérogative de puissance publique à l’entreprise ou aux personnes qui en bénéficient. Centres de Télésurveillance EPS certifiés APSAD - Service de Télésurveillance P5 (référentiel I31) - Certificats nº 163.00.31, nº 216.10.31, nº 162.00.31 et nº 241.21.31 délivrés par CNPP Cert. (www.cnpp.com).Résultats de l’enquête de satisfaction EDF & MOI réalisée en 2023. 5 .
  6. L’accès aux données quotidiennes (élec et gaz) et 30 minutes (élec uniquement) est réservé aux clients possédant un compteur communicant et ayant donné leur consentement. 6 .