Tout savoir sur le chèque énergie

Si l’Etat dispose de toutes les informations nécessaires, vous recevez votre chèque énergie à votre domicile au cours du mois d'avril selon votre département. Si vous avez demandé la pré-affectation de votre chèque, votre confirmation vous est notifiée vers mi-avril.

Si l’Etat a besoin d’informations complémentaires, une communication de sa part peut vous être adressée courant avril (mail, sms ou courrier) pour vous inviter à déposer une demande de chèque sur le portail chequeenergie.gouv.fr (ou par courrier). 

Étape 1, vérifiez bien votre éligibilité au chèque énergie.
Étape 2, si vous n’avez pas reçu une communication du Ministère de la Transition Écologique et Solidaire fin avril, vous pouvez déposer une demande de chèque énergie sur une plateforme disponible sur le site chequeenergie.gouv.fr ou par courrier, jusqu’au 31 décembre. 

N’hésitez pas à appeler le Numéro Vert chèque énergie 0805 204 805 ou à vous rendre sur le site chequeenergie.gouv.fr pour en savoir plus.

En utilisant votre chèque énergie, vous avez la possibilité de nous le pré-affecter. C’est-à-dire que son montant sera automatiquement déduit de votre facture EDF pour les années suivantes (si, bien sûr, vous continuez à être bénéficiaire du chèque énergie).
Pour profiter de la pré-affectation, c’est simple, vous avez juste à cocher la case prévue :

• À la fin du formulaire si vous utilisez votre chèque en ligne sur le site chequeenergie.gouv.fr
  
• Sur le chèque papier, à gauche, en rouge, si vous nous envoyez votre chèque par courrier.
  

Les années suivantes, vous n'aurez plus de démarche à effectuer, votre chèque énergie sera automatiquement pris en compte. Vous serez prévenu de son versement sur votre compte client EDF.

Si le montant de votre chèque énergie est supérieur à celui de la facture pour laquelle il est utilisé, la différence sera déduite de votre facture d’énergie suivante (ou de vos mensualités suivantes).
Important : pensez bien à joindre une copie de facture EDF récente à votre chèque énergie. Nous en avons besoin pour identifier les références de votre contrat et vous faire bénéficier de l’aide au plus vite.

Le chèque énergie, qui remplace le TPN (tarif de première nécessité pour l’électricité) et le TSS (tarif spécial de solidarité pour le gaz), peut être cumulé au Fonds de Solidarité Logement et aux autres aides sociales attribuées par des organismes tels que les communes, CAF, associations...

Si vous avez déjà utilisé votre chèque énergie auprès d’un autre fournisseur d’énergie ou d’un professionnel des travaux de rénovation, votre attestation nous permet de vous faire profiter des avantages auxquels vous avez droit (par exemple : la gratuité d’ouverture de contrat EDF). Vous pouvez activer vos protections en ligne sur chequeenergie.gouv.fr avec votre attestation.
Vous pouvez aussi nous envoyer votre attestation par courrier, accompagnée d’une copie de votre dernière facture, à l’adresse suivante :

EDF
TSA 81401
87014 LIMOGES CEDEX 1

Important :
- L’attestation et le chèque ont une durée de validité limitée, indiquée sur leur recto.
- Si vous nous avez déjà envoyé votre chèque énergie ou une attestation l’année dernière, vous bénéficiez automatiquement des protections pour l’année à venir (si vous restez éligible au chèque énergie).

Non, le chèque énergie nous suffit pour appliquer l’aide au paiement de vos factures d’électricité ou de gaz et les protections associées.

• Pour un chèque saisi en ligne, dans les 3 jours ouvrés après sa saisie.
• Pour un chèque papier, dans les 5 jours ouvrés suivant la réception de votre courrier si les références client et compte sont bien indiquées avec copie de la facture.
• Pour un chèque pré-affecté, dans les 5 jours ouvrés suivant l’envoi des pré-affectations par le Ministère de la Transition Écologique, en général au mois d’avril.

Dès réception de votre chèque ou attestation, un message de confirmation (mail ou sms) vous sera envoyé.

Attention, le délai d’encaissement d’un chèque énergie peut être long (entre 15 et 20 jours en comptant un délai pour l’acheminement postal). Nous vous conseillons donc de nous remettre votre chèque énergie dès que possible, sans attendre la réception d’une facture EDF. Si vous êtes relancé pour impayé, contactez au plus vite votre conseiller EDF au 3404 (Service gratuit + prix appel) du lundi au samedi de 8h à 20h.

Pour savoir si vous pouvez bénéficier du chèque énergie, munissez-vous de votre dernier avis d’imposition et rendez-vous sur le simulateur chèque énergie.

Pour estimer le montant de votre aide financière, n’hésitez pas à faire une simulation de votre chèque énergie sur le site chequeenergie.gouv.fr.

Pour bénéficier de ce service gratuit, qui vous permet de suivre votre consommation d’électricité en temps réel, en € et en kWh, vous devez être client titulaire d’un contrat d’électricité EDF et bénéficiaire du chèque énergie.

Trois conditions doivent être réunies pour pouvoir utiliser Info Watt :

• être équipé d’un compteur LinkyTM

• capter le wifi de votre box Internet près de votre compteur LinkyTM

• posséder un smartphone pour télécharger l’application Info Watt

Après souscription, un boîtier connecté à brancher sur votre compteur Linky vous sera envoyé à domicile, pour activer la transmission de vos consommations d’électricité. Vous pourrez ainsi, notamment, adopter des écogestes pour faire des économies d’électricité. »

Depuis le mois de juillet 2025, si vous souhaitez pouvoir utiliser votre chèque énergie en plusieurs fois ou ne plus recevoir de chèque papier à votre domicile, vous pouvez opter pour la dématérialisation du chèque énergie et demander un e-chèque énergie sur le portail chequeenergie.gouv.fr. 

Le montant de votre chèque sera alors à votre disposition sur votre espace bénéficiaire personnalisé et vous permettra de régler différentes factures d’énergie (paiement minimum de 30 €, excepté utilisation du solde du chèque).