Démarches déménagement : quand prévenir EDF ?

Quels documents préparer avant de souscrire votre contrat EDF ?

Préparez quelques éléments pour ouvrir rapidement votre contrat d'énergie. Avoir ces informations sous la main vous aide à faire de votre démarche déménagement EDF une formalité :

• Date d'emménagement : le jour à partir duquel vous souhaitez disposer de l'énergie dans votre nouveau logement.
• Numéro de compteur : le PDL (Point de Livraison) — aussi appelé PRM — et/ou le PCE pour le gaz. À défaut, le nom de l'ancien occupant s'il avait un contrat EDF, pour identifier vos compteurs avec certitude, en particulier dans un immeuble.
• RIB : pour le paiement de vos factures.

Combien de temps avant le déménagement faut-il prévenir EDF ?

La démarche déménagement EDF se prépare en deux temps. Anticiper vous évite toute coupure le jour J :

• 1 à 2 mois avant : renseignez-vous sur les offres d'électricité et de gaz et choisissez celle adaptée à vos besoins. Vous pouvez souscrire vos nouveaux contrats d'énergie dès 6 semaines avant le jour J pour anticiper au maximum.
• 2 semaines avant : si ce n'est pas déjà fait, souscrivez votre nouveau contrat d'électricité et/ou de gaz. En ligne, cette formalité ne prend que quelques minutes ; par téléphone, un conseiller EDF vous accompagne.

Le délai d'activation dépend ensuite de votre compteur. Avec un compteur Linky, l'activation se fait à distance en moins de 24 heures. Pour un compteur d'ancienne génération avec courant coupé, l'intervention d'un technicien Enedis peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrés : raison de plus pour anticiper votre souscription.

« Des frais de mise en service sont appliqués pour toute nouvelle souscription dans le cadre d’un déménagement. Il est important de savoir que ces frais ne sont pas fixés par EDF, mais par Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité, et sont les mêmes pour tous les fournisseurs. », explique Morgane, experte des démarches liées au déménagement chez EDF.

Comment ouvrir votre contrat EDF, étape par étape ?

Ouvrir votre contrat, en ligne ou par téléphone, se fait en 4 étapes :

• Etape 1 : donnez quelques informations sur votre futur logement (surface, mode de chauffage, principaux appareils électriques, nombre d’occupants, etc.) et vos habitudes de consommation (par exemple si vous êtes souvent chez vous en semaine et consommez davantage ces jours-là).
• Etape 2 : choisissez l'offre d'énergie qui vous convient parmi celles proposées.
• Etape 3 : indiquez vos coordonnées postales, téléphoniques et bancaires.
• Etape 4 : signez votre contrat par voie électronique sécurisée.

Quand et comment résilier votre ancien contrat EDF ?

Vous pouvez résilier votre ancien contrat EDF à tout moment, sans préavis et sans frais. Commencez toutefois vos démarches une à deux semaines avant de quitter votre logement : un rendez-vous pour une intervention technique est parfois nécessaire.

Pour résilier votre contrat d'électricité ou de gaz, deux options :

• Connectez-vous à votre espace client EDF, puis rendez-vous dans la section « résilier mon contrat ».
• Appelez le 3404.

Indiquez ensuite ces 3 informations :

• La date de fin de contrat souhaitée
• Votre numéro de PRM (PDL) ou de PCE
• Votre numéro client

Faut-il transmettre les relevés de compteur du nouveau logement ?

Non, si votre logement est équipé d'un compteur Linky (électricité) ou d'un compteur Gazpar (gaz). Ces informations nous sont transmises automatiquement : vous n'avez aucun relevé à nous communiquer.

Les autres démarches et bons plans de votre déménagement

Au-delà des contrats d'énergie, EDF vous accompagne pour ne rien oublier lors de votre déménagement. Consultez notre guide du déménagement pour avoir l'esprit tranquille.

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