Face aux incendies, EDF se mobilise aux côtés de nos clients confrontés à cette situation exceptionnelle. N’hésitez pas à nous contacter au 3404 (Service gratuit + prix d’un appel local) pour un accompagnement personnalisé.
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Mise en service compteur électrique et/ou gaz : dans quel cadre un technicien doit-il intervenir ?
Lors de votre emménagement, il se peut que l’électricité et/ou le gaz soit coupé dans votre logement. Dans ce cas, si l’opération ne peut être effectuée à distance, une intervention sur place pourra être nécessaire pour la mise en service du compteur électrique et/ou gaz. Vous en serez informé(e) lors de la souscription de votre contrat d’énergie EDF.
Pour l’ouverture d’un compteur électrique et/ou gaz, rendez-vous en ligne ou contactez-nous au 3404 (Service gratuit + prix appel), du lundi au samedi de 8h à 20h.
À savoir : l’ouverture d’un compteur électrique et/ou gaz, avec ou sans intervention technique, est payante, quel que soit le fournisseur d’énergie choisi : pour l’électricité, 1,78 € TTC si votre logement est équipé d’un compteur Linky et 32,40 € TTC si votre logement n’est pas équipé d’un compteur Linky* et 22,34 € TTC pour le gaz**. Elle fait l’objet d’une première facture, dite facture contrat, que vous recevrez quelques jours après l’ouverture de votre contrat d’énergie.
Comment se déroule la mise en service d’un compteur électrique ?
Comment se déroule la mise en service d’un compteur électrique ?
En règle générale, vous disposez du courant lors de votre arrivée dans votre nouveau logement. Mais si ce n’est pas le cas, l’intervention d’un technicien Enedis peut être nécessaire pour effectuer la mise en service du compteur électrique. Au moment de la souscription de votre contrat d’électricité, par Internet ou par téléphone, votre conseiller EDF vous proposera des créneaux de rendez-vous : à vous de choisir celui qui vous convient.
Votre nouveau logement est équipé d’un compteur Linky communicant ? Alors l’ouverture du compteur électrique se fait en 24h, et à distance !
Mise en service d’un compteur gaz : quelles démarches ?
Mise en service d’un compteur gaz : quelles démarches ?
Le gaz n’est pas systématiquement disponible dans un nouveau logement. Si le compteur est accessible, il peut notamment avoir été coupé pour des raisons de sécurité. Alors, pour l’ouverture d’un compteur gaz, il vaut mieux anticiper la souscription de votre contrat d’une quinzaine de jours avant la date de votre emménagement, pour pouvoir programmer le passage d’un technicien GRDF (si nécessaire).
À savoir : pour l’ouverture d’un compteur électrique comme pour l’ouverture d’un compteur gaz, les interventions des techniciens Enedis et GRDF se font du lundi au vendredi.
Rythme de facturation, échéancier, difficultés de paiement… Pour vous aider à y voir plus clair, découvrez ici toutes les réponses à vos questions sur la facture d’électricité et/ou de gaz EDF !
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Pour vous simplifier la vie, nous avons compilé vos questions les plus fréquentes à propos du contrat d’énergie : documents, paiement et informations personnelles, résiliation… toutes les réponses sont ici !
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