Tout ce qu’il faut savoir avant de changer de fournisseur d’énergie

Vous souhaitez réduire le montant de votre facture d’énergie, être mieux accompagné ou profiter d’une offre plus adaptée à vos besoins ? Bonne nouvelle : la démarche est simple, rapide et gratuite. Que vous envisagiez changer de fournisseur d’électricité, de gaz ou les deux, on vous dit tout ce que vous devez savoir avant de vous lancer.

Vous n’avez que 2 minutes devant vous ? Voici ce qu’il faut retenir :

Changer de fournisseur d’énergie, c’est :

  • Simple
  • Gratuit (aucun frais de changement)
  • Sans engagement
  • Sans coupure d’électricité ni de gaz

    Pourquoi changer de fournisseur d’électricité et/ou de gaz ?

    Changer de fournisseur d’énergie ne se limite pas à faire des économies. D’autres raisons peuvent vous inciter à franchir le pas :

    Un meilleur service au quotidien

    Un service client réactif et basé en France, des horaires flexibles, une application mobile intuitive, un suivi conso à la demi-heure… autant de petits plus qui facilitent la gestion de votre contrat au quotidien. Choisir son fournisseur d’électricité ou de gaz, c’est aussi choisir un accompagnement à votre écoute !

    Une facture d’énergie pour l’électricité et le gaz

    Vous utilisez les deux énergies ? Certains fournisseurs regroupent électricité et gaz sur une seule facture. Résultat, une gestion simplifiée, un interlocuteur unique… et parfois des avantages tarifaires selon votre profil.

    Une offre adaptée à vos usages

    Voiture électrique, télétravail, 100 % digital, énergies renouvelables, heures creuses… Il existe des offres pensées pour chacun de vos besoins ! L’essentiel, c’est de choisir une offre en phase avec vos habitudes de consommation.

    Découvrez nos offres d'électricité ! 

    Vous avez l'habitude de comparer le prix au kilo des produits quand vous faites vos courses ?

    Pour l’électricité, c’est pareil ! N'hésitez pas à regarder le prix du kilowattheure (kWh) quand vous souscrivez un nouveau contrat pour être sûr d’avoir une offre d’énergie au meilleur prix.

    Comment changer de fournisseur d’énergie ?

    Changer de fournisseur d’énergie est bien plus simple qu’on ne le pense. Voici les étapes à suivre.

    Préparer les documents nécessaires

    Avant de vous lancer, munissez-vous des informations suivantes (vous les trouverez sur votre dernière facture) :

    • Nom du titulaire du contrat actuel.
    • Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz.
    • Relevé de compteur (sauf si vous disposez d’un compteur Linky ou Gazpar).
    • Une facture récente.

    Choisir et contacter votre nouveau fournisseur

    Une fois l’offre choisie, contactez directement le nouveau fournisseur. Si vous nous choisissez, on s’occupe de tout : démarches administratives et résiliation automatique de l’ancien contrat. Aucun papier à remplir de votre côté !

    Résiliation de l’ancien contrat

    Elle est automatique et sans frais, sauf exception (comme l’annulation d’une mise en service d’un logement neuf). Aucune coupure à prévoir : la continuité d’alimentation est garantie.

    Réception de la facture de clôture de l’ancien contrat

    Votre ancien fournisseur vous enverra une facture de résiliation qui correspond à votre consommation effective jusqu’à la date du changement de fournisseur.

    Première facture du nouveau fournisseur

    Elle vous parviendra rapidement après la bascule. Elle est calculée selon un relevé de compteur (ou une estimation si aucun relevé n’a été transmis).

    Les idées reçues sur le changement de fournisseur

    Changer de fournisseur d’énergie soulève parfois des questions… et quelques idées reçues. On démêle le vrai du faux.

    « Changer de fournisseur d’énergie, ça coûte cher. »

    Faux. Le changement de fournisseur d’électricité ou de gaz est entièrement gratuit. Aucun frais de changement de fournisseur d’énergie ne vous sera facturé, que vous soyez locataire ou propriétaire. Enedis (distributeur d'électricité) et GRDF (distributeur de gaz) assurent la continuité de la distribution sans frais supplémentaires.

    « Si je change de fournisseur, je suis engagé pour plusieurs années. »

    Faux. Les contrats d’énergie sont sans engagement : vous êtes libre de changer à tout moment, sans frais ni pénalités.

    « Il faut changer de compteur pour changer de fournisseur. »

    Faux. Inutile de changer de compteur. Et avec les compteurs communicants (Linky ou Gazpar), les relevés de consommation se font automatiquement.

    « Changer de fournisseur me permet de faire des économies »

    Tout dépend de votre profil de consommation (heures creuses, télétravail, voiture électrique, etc.) et de votre logement. Pour savoir quel fournisseur d’énergie choisir, il est essentiel de comparer les offres et d’opter pour la plus adaptée à vos besoins.

    Astuce

    Avec notre simulateur Mes Ecos & Moi, on vous accompagne pour maîtriser votre facture d’énergie.

    « Changer de fournisseur, c’est compliqué à gérer administrativement »

    Faux. Le nouveau fournisseur prend tout en charge. Pas de démarches complexes, et surtout, aucune coupure d’énergie pendant la transition.

    « J’ai besoin de l’accord du propriétaire pour changer de fournisseur. »

    Pas complètement vrai. C’est le titulaire du contrat qui choisit son fournisseur. Si le contrat est au nom du propriétaire, le locataire a donc besoin de son accord pour changer le contrat.

    « Je risque une coupure d'électricité ou de gaz pendant le changement »

    Faux. Votre compteur continue d'être alimenté sans interruption lors d'un changement de fournisseur. Il n'y a donc pas de coupure.

    Comment bien choisir son fournisseur d’énergie ?

    Avec toutes les offres disponibles, le choix peut sembler compliqué. Voici les critères à bien comparer :

    • Type d’offre : tarif réglementé, offres de marché à prix fixe ou moins chère le week-end, etc.
    • Tarifs : abonnement, prix du kWh, option Heures Creuses, etc.
    • Energies renouvelables : offre d’électricité classique ou 100 % verte.
    • Service client : en France, disponibilité, canaux de contact, etc.
    • Services inclus : application mobile, suivi conso, pilotage de vos équipements, conseils personnalisés, etc.
    • Services additionnels : assistance dépannage, assurance énergie, télésurveillance, entretien chaudière, etc.

    FAQ – Changer de fournisseur d’énergie

    1. Le changement est-il identique pour l’électricité et le gaz ?

    Absolument. Vous pouvez changer de fournisseur d’électricité, de gaz ou des deux, selon vos besoins.

    2. Quel fournisseur de gaz choisir aujourd’hui ?

    Tout dépend de vos usages (chauffage, cuisson, eau chaude), des prix et des services proposés.

    3.  Quel fournisseur d’électricité choisir ?

    Plusieurs éléments entrent en ligne de compte : le prix du kWh, le développement des énergies renouvelables, la qualité du service client, et les outils de suivi de consommation. Nous proposons des offres et services adaptés à tous vos besoins.

    Note de bas de page
    1. Avec les offres d'électricité verte, vous avez la garantie que l’équivalent de votre consommation électrique est injecté en électricité produite à partir de sources d’énergies renouvelables (énergie solaire, hydraulique, éolienne,...) sur le réseau électrique. Pour assurer une traçabilité de l’électricité renouvelable pour ses clients, EDF utilise le mécanisme des garanties d’origine. Il existe un Registre National des Garanties d’Origine géré par un organisme indépendant. Une garantie d’origine émise sur le Registre certifie que 1 000 kWh d’électricité renouvelable ont été injectés sur le réseau électrique. 1 .