Services Dépannage, Assurance, Télésurveillance

Besoin d’une protection contre les tentatives d’intrusion, les imprévus (fuite, panne électrique) ou les risques d’incendie ? Découvrez les solutions de dépannage, d’assurance et de télésurveillance pour sécuriser votre foyer, protéger vos proches… et gagner en sérénité !

Assistance Dépannage

Panne électrique, fuite d’eau, engorgement sanitaire, problème de chaudière…
Avec Assistance Dépannage, bénéficiez d’une assistance 24h/24, 7j/7 et d’une intervention en moins de 4 heures.

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Assurance Protection Facture

Perte d’emploi, hospitalisation, arrêt maladie…
Avec Protection Facture, vous pouvez percevoir jusqu’à 200€ d’indemnisation mensuelle pour vous aider à payer vos factures d’électricité et de gaz EDF, en cas d’aléas professionnels ou de santé.

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Télésurveillance Homiris

Avec la solution Homiris opérée par notre partenaire EPS, bénéficiez d’un système d’alarme relié à un centre de surveillance 24h/24, pour protéger votre foyer des cambriolages, agressions, squats et risques domestiques.

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2,3 MILLIONS

de clients ont souscrit un service d’assistance ou d’assurance en complément du contrat d’énergie EDF.

4,45/5

Note des clients ayant utilisé leur contrat Assistance Dépannage.

Tous nos conseils autour de la sécurité dans le logement

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Notes de bas de page
  1. Le contrat Assistance Dépannage est couvert par Inter Partner Assistance (« AXA ») SA de droit belge au capital de 130 702 613 euros, entreprise d’assurance agréée par la Banque Nationale de Belgique (BNB) sous le numéro 0487, immatriculée au Registre des Personnes Morales de Bruxelles sous le numéro 415 591 055 dont le siège social est située 7, boulevard du Régent – 1000 Bruxelles – Bruxelles Capitale – Belgique, prise au travers de sa succursale française située 6, rue André Gide – 92320 Châtillon, immatriculée au RCS Nanterre n° 316 139 500. Ce service est distribué par l’intermédiaire d’EDF Assurances, S.A.S au capital de 39 000 €, RCS de Paris 412 083 347, siège social : 4 rue Floréal, 75017 Paris, immatriculée à l’ORIAS en qualité de Courtier d’assurance sous le numéro 07008377 (www.orias.fr) via son mandataire EDF S.A au capital social de 2 084 365 041 € - lRCS de Paris n° 552 081 317, 22-30 avenue de Wagram 75008 PARIS, ORIAS n° 07025771 1 .
  2. Le contrat Protection Facture est un contrat d’assurance soumis à conditions, assuré par la compagnie d’assurance MetLife Europe d.a.c. Société de droit irlandais, constituée sous la forme de «Designated Activity Company », immatriculée en Irlande sous le numéro 415123. Succursale pour la France 5 place de la Pyramide, 92800 Puteaux. 799036 710 RCS Nanterre et par la compagnie MetLife Europe Insurance d.a.c. Société de droit irlandais, constituée sous la forme de « Designated Activity Company », immatriculée en Irlande sous le numéro 472350. Succursale pour la France 5 place de la Pyramide, 92800 Puteaux. 798 956 314 RCS Nanterre. Siège social de MetLife Europe d.a.c. et MetLife Europe Insurance d.a.c. : 20 on Hatch, lower Hatch Street, Dublin 2, Irlande. MetLife Europe d.a.c. et MetLife Europe Insurance d.a.c. (agissant toutes deux sous le nom commercial MetLife) sont réglementées par la Central Bank of Ireland (CBI).
 Ce contrat est distribué par EDF Assurances S.A au capital de 39 000 €, RCS Paris 412 083 347, 4 rue Floréal – 75017 Paris, immatriculé à l’ORIAS en qualité de Courtier d’assurance sous le numéro 07 008 377 (consultable sur le site www.orias.fr) via son mandataire EDF SA - RCS de Paris n° 552 081 317, 22-30 avenue de Wagram 75008 PARIS, immatriculée à l’ORIAS n° 07 025 771. 2 .
  3. Homiris est un service opéré par EPS - SAS au capital de 1 123 600 euros - Siège social : 30 rue du Doubs 67100 STRASBOURG - Correspondance abonnés : 36 rue de Messines - CS 70002 - 59891 LILLE CEDEX 9 - RCS Strasbourg nº 338 780 513 - Code APE 80.20Z. L’autorisation administrative délivrée par le Conseil National des Activités Privées de Sécurité (CNAPS) sous le numéro AUT-067-2117-04-16- 20180359358 ne confère aucune prérogative de puissance publique à l’entreprise ou aux personnes qui en bénéficient. Centres de Télésurveillance EPS certifiés APSAD - Service de Télésurveillance P5 (référentiel I31) - Certificats nº 163.00.31, nº 216.10.31, nº 162.00.31 et nº 241.21.31 délivrés par CNPP Cert. (www.cnpp.com). 3 .
  4. Source : EDF (données à fin avril 2025) 4 .
  5. Source : Enquête de satisfaction AXA 2025 5 .