Comment contacter mon fournisseur d'électricité ou de gaz EDF à Tours ?

Vous souhaitez contacter votre fournisseur d’énergie EDF à Tours pour souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz ? Votre conseiller EDF vous accueille au 3404 (Service gratuit + prix appel), du lundi au samedi de 8h à 20h.

Nos conseillers vous accompagnent du lundi au samedi, de 8h à 20h, pour la souscription de votre contrat d’énergie ou répondre à toutes vos questions. Vous pouvez également nous contacter par mail à l’adresse serviceclient@edf.fr, ou réaliser vos démarches en toute autonomie et à tout moment depuis votre espace client EDF ou l’appli EDF & MOI.

Vous souhaitez changer pour choisir EDF comme fournisseur d’électricité et/ou comme fournisseur de gaz ? EDF, à Tours comme partout en France, vous accompagne pour choisir le contrat d’énergie le mieux adapté à vos besoins. Contactez-nous par téléphone aux numéros indiqués ci-dessus ou souscrivez en ligne votre offre d’électricité et/ou de gaz. Nous nous occupons de résilier votre contrat auprès de votre ancien fournisseur d’énergie. Sans frais ni coupure d’énergie bien sûr !

En fonction de vos habitudes de consommation, de votre rythme de vie ou de votre sensibilité environnementale, choisissez l’offre EDF la mieux adaptée :

• Si vous êtes généralement chez vous le weekend ou si vous télétravaillez certains jours de la semaine, les offres Zen Électrique vous permettent de profiter d’une électricité 30% moins chère jusqu’à 3 jours par semaine,
• Si la transition énergétique est importante pour vous, faites le choix de l’électricité verte¹ avec les offres EDF de la gamme Vert Électrique. Par exemple, si vous avez adopté la voiture électrique à Tours, l’offre EDF Vert Électrique Auto¹ vous permet de faire des économies sur la recharge de votre véhicule en bénéficiant d’une électricité 50% moins chère en Heures Creuses par rapport aux Heures Pleines.

1. Avec les offres Vert Electrique, vous avez la garantie que l’équivalent de votre consommation électrique est injecté en électricité produite à partir de sources d’énergies renouvelables (énergie solaire, hydraulique, éolienne...) sur le réseau électrique. Pour assurer une traçabilité de l’électricité renouvelable pour ses clients, EDF utilise le mécanisme des garanties d’origine. Il existe un Registre National des Garanties d’Origine géré par un organisme indépendant. Une garantie d’origine émise sur le Registre certifie que 1 000 kWh d’électricité renouvelable ont été injectés sur le réseau électrique.

Comme pour l’électricité, nous vous proposons des offres de gaz EDF adaptées à vos habitudes de consommation :

• Avec l’offre Avantage Gaz 2 ans, vous bénéficiez d'un prix du kWh HT de gaz fixe pendant 2 ans, pour un budget maîtrisé !
• L’offre Avantage Gaz Optimisé, dont le prix du kWh HT est aligné sur le prix de référence fixé par la Commission de Régulation de l’Energie.

Toutes nos offres d’électricité et de gaz EDF sont sans engagement de durée.

Nous vous accompagnons tout au long de votre déménagement ! Avec la check-list déménagement EDF, découvrez toutes les démarches et formalités de déménagement mois après mois afin de rien oublier. En plus, pour toute souscription d’un nouveau contrat d’électricité et/ou de gaz EDF, profitez de bons plans chez nos partenaires, pour alléger votre budget déménagement !

C’est fait, vous avez pris votre décision : vous déménagez à Tours. Voici quelques conseils sur les principales formalités et démarches à suivre pour réussir votre déménagement.

1. Résilier vos contrats

Tout d’abord, faites le point sur vos différents abonnements et contrats. Typiquement, le Wi-Fi, le téléphone fixe, mais aussi l’électricité, le gaz et l’eau sont des contrats qui ne peuvent pas être conservés lorsque l’on déménage. Pour éviter les mauvaises surprises et les factures qui courent, commencez par faire le point et résilier un à un ces contrats. Pour résilier votre contrat d’électricité et de gaz, contactez-nous une quinzaine de jours avant votre départ. Ce délai permettra d’anticiper une intervention technique, si nécessaire. Vous pourrez également vous renseigner sur les modalités d’ouverture de votre nouveau contrat d’énergie EDF à Tours.

2. Souscrire vos nouveaux contrats

Pour que la transition soit la plus douce possible, vous pouvez anticiper et souscrire vos nouveaux contrats en amont de l’installation. Pour l’électricité et le gaz, l’idéal est de contacter EDF deux semaines avant votre emménagement.

Pour ouvrir votre nouveau contrat d’énergie EDF à Tours, prévoyez de disposer des informations suivantes : le numéro de PDL, PRM ou PCE du nouveau logement et/ou le nom de l’ancien occupant, ainsi que le relevé de(s) compteur(s) d’électricité et/ou de gaz du logement.

3. Renseigner votre changement d'adresse

De la même façon, renseigner votre nouvelle adresse le plus tôt possible vous évitera de perdre votre courrier ou qu’il soit en transit et distribué en retard. Sachez que La Poste propose un service de suivi de courrier le temps de faire les changements d’adresse auprès de tous vos contacts.