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Vous quittez votre logement ? Vous pouvez résilier votre abonnement EDF à tout moment, sans préavis et sans frais. Contactez-nous en ligne ou par téléphone, du lundi au samedi de 8h à 20h, au 3404 (Service gratuit + prix appel).
Vous recevrez votre facture de résiliation par courrier ou par email, dans la semaine qui suit la résiliation de votre contrat d’électricité ou de gaz EDF.
L'essentiel à retenir :
Vous pouvez résilier votre contrat d'énergie à tout moment et sans préavis.
Il est conseillé d'initier la démarche une à deux semaines avant de quitter votre logement.
La résiliation se fait en ligne via votre espace client, par téléphone au 3404, ou avec un formulaire dédié.
Le relevé de compteur doit être communiqué le jour de votre départ pour finaliser la facturation.
Si le relevé est impossible (compteur non-communicant), l'intervention d'un technicien peut vous être facturée.
Vous quittez votre logement et n’avez pas besoin d’un nouveau contrat EDF pour le moment ?
Vous pouvez effectuer la résiliation de votre abonnement d’électricité EDF le jour où vous quittez le logement. Dès lors que vous n’avez plus besoin d’électricité, relevez vos index de consommation sur votre compteur puis cliquez sur "résilier mon contrat". Vous pouvez aussi nous contacter par téléphone.
En revanche, pour la résiliation de votre abonnement de gaz EDF, il est nécessaire d’anticiper vos démarches, car un rendez-vous avec un technicien est nécessaire. Nous vous conseillons de nous contacter une quinzaine de jours avant votre départ.
Résiliation d’un abonnement d’électricité et/ou de gaz EDF dans le cadre d’un déménagement
Vous choisissez EDF comme fournisseur d’électricité et/ou de gaz pour votre nouveau logement ? Dans ce cas, vous pouvez souscrire votre nouveau contrat d’énergie EDF et nous prévenir, en même temps, de la date de résiliation souhaitée pour votre ancien contrat EDF. Ensuite, le jour de votre départ, vous n’aurez plus qu’à relever votre compteur d’électricité et à nous communiquer vos index. Pour la résiliation d’un contrat gaz, nous vous conseillons d’anticiper vos démarches d’une quinzaine de jours, l’intervention d’un technicien étant nécessaire.
À savoir : le logement que vous quittez est équipé d’un compteur Linky communicant ? Dans ce cas, inutile de nous communiquer vos relevés de consommation. Ils nous sont automatiquement transmis ! Mais n’oubliez pas de nous contacter pour la résiliation de votre contrat. Sans quoi, vous resterez redevable de l’abonnement et des consommations.
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