Je passe à l’électrique
Remplacez votre chaudière gaz ou fioul par une pompe à chaleur et bénéficiez d’une prime de 1 000€ en plus des aides existantes. Je découvre les conditions
Votre navigateur Internet Explorer n’est pas prévu pour fonctionner de façon optimale avec notre site. Pour une meilleure expérience, nous vous recommandons de changer pour un autre navigateur, tel que Chrome, Firefox ou bien Safari.
Je continue de recevoir les factures d'énergie de mon ancienne adresse, que faire ?
Vous continuez à recevoir des factures d’énergie pour votre ancien domicile ? Il est probable que votre contrat d’énergie lié à ce logement ne soit pas résilié. Munissez-vous des chiffres de votre compteur d’électricité et/ou de gaz relevés lors de l'état des lieux de sortie et contactez-nous pour clôturer le contrat.
Vous pouvez appeler nos conseillers du lundi au samedi de 8h à 20h au 3404 (Service gratuit + prix appel).
Facture électricité/gaz : pensez à télécharger vos anciennes factures EDF en ligne
Vous aviez opté pour la facture EDF en ligne ? Avant de résilier votre contrat, n’oubliez pas de télécharger vos anciennes factures d’énergie depuis votre espace client. Si vous avez oublié de le faire et souhaitez récupérer vos factures d’électricité ou de gaz après avoir résilié votre contrat, vous pouvez contacter votre conseiller EDF : il se chargera de vous les envoyer.
Rythme de facturation, échéancier, difficultés de paiement… Pour vous aider à y voir plus clair, découvrez ici toutes les réponses à vos questions sur la facture d’électricité et/ou de gaz EDF !
Pour vous simplifier la vie, nous avons compilé vos questions les plus fréquentes à propos du contrat d’énergie : documents, paiement et informations personnelles, résiliation… toutes les réponses sont ici !
Choix de l’offre, estimation de votre budget énergie, mise en service de l’électricité et/ou du gaz… ne cherchez plus, toutes les réponses à vos questions les plus fréquentes sur la souscription du contrat d’électricité et/ou de gaz EDF sont ici !
Caractéristiques des offres d’énergie, estimation de votre consommation, modalités du contrat… Nous vous aidons à choisir l’offre d’électricité ou de gaz EDF la plus adaptée à votre mode de vie !
