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Quand résilier le contrat d’électricité et/ou de gaz de mon ancien logement ?
Vous êtes sur le point de déménager ? Il est indispensable de résilier le contrat d’électricité et/ou de gaz de votre ancien logement. Nous vous recommandons de vous renseigner sur les modalités de résiliation une à deux semaines avant votre déménagement, afin d’anticiper l’éventuelle intervention d’un technicien Enedis ou GRDF.
Vous pouvez aussi contacter votre conseiller EDF, du lundi au samedi de 8h à 20h, au 3404 (Service gratuit + prix appel) si vous résiliez votre contrat d’électricité et/ou de gaz.
En résumé :
Il est recommandé d'anticiper la résiliation de votre contrat une à deux semaines avant votre déménagement.
La résiliation peut se faire depuis votre espace client en ligne ou par téléphone au 3404.
Le jour de votre départ, vous devez communiquer le relevé de votre compteur pour finaliser la démarche.
Pour résilier, préparez votre numéro client et la référence de votre compteur (PDL ou PCE).
Comment résilier mon contrat d’électricité ou de gaz EDF lors d’un déménagement ?
Si vous résiliez votre contrat d’électricité et/ou de gaz EDF par téléphone, prévoyez de nous communiquer les informations suivantes :
le point de Livraison (ou PDL) pour l’électricité,
le point de Comptage Estimé (ou PCE) pour le gaz,
votre numéro client,
la date souhaitée de fin de contrat.
Si vous faites vos démarches depuis votre espace client EDF, sélectionnez le contrat à résilier et renseignez la date de fin de contrat souhaitée.
Important : pensez à nous communiquer votre relevé de compteur(s), en ligne ou par téléphone, le jour où vous quitterez le logement.
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