A quel rythme vais-je recevoir mes factures d’électricité et de gaz ?

Lorsque vous souscrivez un contrat d’énergie EDF, vous choisissez le rythme auquel vous préférez recevoir vos factures d’électricité et/ou de gaz : tous les deux mois ou une fois par an, avec un prélèvement une fois par mois si vous optez pour la mensualisation.

Vous déménagez bientôt ? Votre conseiller EDF est à votre écoute. Il vous proposera l’offre d’énergie la mieux adaptée à vos besoins et conviendra, avec vous, du rythme auquel vous recevrez vos factures de gaz et/ou d’électricité. Contactez-le du lundi au samedi de 8h à 20h, au 3404 (service gratuit + prix appel) pour souscrire une offre d’énergie.

Vous pouvez également souscrire vos contrats d’électricité et/ou de gaz en ligne.

Pour vos prochaines factures EDF, choisissez la tranquillité !

Pour simplifier la gestion de votre budget énergie, nous vous recommandons la mensualisation de vos factures d’électricité et/ou de gaz EDF.

Pour en bénéficier, vous devez avoir choisi le mode de paiement par prélèvement automatique.

Lors de la mise en place de la mensualisation, nous établissons, d’un commun accord, un calendrier de paiements mensuels à partir de votre historique de consommation. Si vous venez de déménager, nous estimons ensemble votre consommation.

Ainsi, chaque mois pendant 11 mois, été comme hiver, vous êtes prélevé d’un montant identique et vous lissez vos dépenses d’énergie sur l’année. Une fois par an (le 12^ème mois), vous recevez votre facture d’électricité et /ou de gaz « dite de régularisation », établie sur la base de vos consommations réelles. Cette facture régularise l’éventuel écart entre ce que vous avez déjà réglé et le montant annuel de vos consommations d’énergie réelles.

En cas de deux rejets de prélèvement consécutifs, votre prélèvement automatique est suspendu. Cela entraîne la résiliation automatique de votre mensualisation. Vos factures d'électricité et/ou de gaz vous sont adressées tous les deux mois. Vous devez alors opter pour un des autres modes de paiement mentionnés dans vos Conditions Générales de Vente, notamment par TIP, chèque ou carte bancaire.

Factures d’électricité et de gaz EDF : à garder combien de temps ?

Le délai légal de conservation des factures d’électricité et des factures de gaz est de 5 ans. Facilitez-vous la vie avec votre espace client EDF : plus besoin de classer vos factures, celles-ci sont archivées au même endroit, en toute sécurité !

Pour aller plus loin :

• Ma première facture de gaz : tout comprendre en 7 questions-réponses