Qu’est-ce qu’un fournisseur de secours à titre transitoire ?

Vous avez été informé de la défaillance de votre fournisseur d’électricité ? Soyez rassuré, votre fourniture d’électricité sera maintenue.

Si vous êtes confronté à la défaillance de votre fournisseur d’énergie et que vous vous demandez quel fournisseur d’électricité choisir, le dispositif de secours garantit une transition en toute sécurité. En effet, pour pallier cette situation, le Ministère de la Transition écologique a désigné un fournisseur de secours à titre transitoire en électricité. Il s’agit d’EDF dans les zones desservies par Enedis et RTE⁽¹⁾ et des Entreprises locales de Distribution (ELD) sur leurs zones de desserte respectives.

Le Tarif Réglementé de Vente (« Tarif Bleu » ou « TRV ») est l’offre dont vous bénéficiez au titre de ce dispositif.

Votre nouveau fournisseur d’énergie (EDF ou une ELD) prendra contact avec vous dans les meilleurs délais.

Vous n’avez rien à faire. Vous bénéficiez automatiquement (sans aucune démarche) et sans aucun frais d’un contrat de fourniture au Tarif Réglementé de Vente (« Tarif Bleu » ou « TRV») en vigueur, pour une puissance souscrite identique ou immédiatement supérieure à celle du contrat conclu avec votre précédent fournisseur d’électricité. Votre option « Base » ou « Heures Pleines/ Heures Creuses » est également identique à celle de votre précédent contrat. La date de prise d’effet de votre nouveau contrat d’électricité apparaîtra sur votre première facture EDF.

Vous êtes bénéficiaire d’aides ou vous avez une demande en cours (chèque énergie ou fonds de solidarité pour le logement) auprès du fournisseur d’énergie défaillant ? Les droits et protections associées à ces aides seront appliqués automatiquement, et ce conformément aux informations communiquées par votre ancien fournisseur d’électricité.

Si vous vous demandez quel fournisseur d’électricité choisir après cette transition, sachez que vous pouvez également comparer les offres de marché pour trouver l’option la plus adaptée à vos besoins.

Vous pouvez bien évidemment vous opposer, sans frais et à tout moment, à la poursuite de ce nouveau contrat au Tarif Réglementé de Vente, pour souscrire une offre de marché d’électricité auprès du fournisseur de votre choix, dont EDF. Vous pouvez comparer gratuitement les offres d’électricité existantes sur le site du Médiateur National de l’énergie sur www.energie-info.fr.

Nous vous proposons une large gamme d’offres d’électricité adaptées à votre profil, vos besoins et habitudes de consommation. Pour souscrire une offre d’électricité EDF à prix de marché, rien de plus simple : souscrivez en ligne ou contactez-nous par téléphone, au 3404, du lundi au samedi de 8h à 20h (service gratuit + prix appel). Votre contrat de fourniture de secours s’appliquera jusqu’à la prise d’effet de votre nouveau contrat en offre de marché, pour vous garantir la continuité de votre alimentation en électricité.

Pour aller plus loin :

• Peut-on choisir son fournisseur d’énergie dans les villes où il existe des ELD ?
• Marché de l’énergie en France : prêt pour une partie de « Qui est-ce » ?
• Tout savoir sur le chèque énergie et les aides pour payer ma facture d’électricité et de gaz

⁽¹⁾Arrêtés des 3 et 5 novembre 2021 portant nomination d’EDF comme fournisseur de secours en électricité à titre transitoire pour toutes les catégories de clients sur les zones de desserte d’Enedis (le gestionnaire du réseau public de distribution d’électricité) et de RTE (le gestionnaire du réseau public de transport d’électricité) et ce jusqu’à la publication du premier arrêté prévu à l’article R. 333-22 du Code de l’énergie portant désignation du fournisseur de secours de manière pérenne.