Face aux incendies, EDF se mobilise aux côtés de nos clients confrontés à cette situation exceptionnelle. N’hésitez pas à nous contacter au 3404 (Service gratuit + prix d’un appel local) pour un accompagnement personnalisé.
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Pendant combien de temps et comment puis-je utiliser mon chèque énergie ?
La durée de validité de votre chèque énergie est inscrite sur le recto de votre chèque. Il s’agit généralement du 31 mars de l’année suivant son émission.
Le saviez-vous ?
Avec le service gratuit Info Watt, si vous êtes titulaire d'un contrat d'électricité chez EDF, vous pouvez suivre votre consommation électrique en temps réel, en € et en kWh ! Ce suivi vous permet de mieux maîtriser votre consommation et de réaliser des économies sur votre facture d'électricité. En savoir plus sur Info Watt
La date de validité de mon chèque énergie est dépassée, puis-je encore l’utiliser ?
La date de validité de mon chèque énergie est dépassée, puis-je encore l’utiliser ?
Une fois la date de validité dépassée, votre fournisseur d’énergie n’est pas tenu d’accepter votre chèque énergie. Veillez donc à utiliser votre chèque énergie rapidement, après sa réception.
Comment utiliser mon chèque énergie ?
Comment utiliser mon chèque énergie ?
Vous pouvez utiliser votre chèque énergie soit :
En ligne : rendez-vous sur le site chequeenergie.gouv.fr avec votre chèque énergie et votre dernière facture d’électricité ou de gaz,
Par courrier : il vous suffit de joindre une copie de votre dernière facture EDF à votre chèque, d’inscrire votre numéro client et votre numéro de compte EDF (indiqués sur votre facture) au dos de ce dernier puis de nous envoyer les deux documents à l’adresse suivante : EDF - TSA 81401 - 87014 LIMOGES Cedex 1.
Nous vous confirmerons la réception de votre chèque ou attestation par mail ou sms.
Et pour plus de simplicité les années suivantes, pensez à pré-affecter votre chèque énergie !
La pré-affectation de mon chèque énergie, comment ça marche ?
La pré-affectation de mon chèque énergie, comment ça marche ?
Vous pouvez demander que votre chèque énergie soit pré-affecté à EDF. Ainsi l'année prochaine et les suivantes, si vous êtes toujours éligible au chèque énergie, vous n’aurez aucune démarche à effectuer. Votre chèque nous sera automatiquement pré-affecté et déduit de vos factures d'énergie.
Pour cela, il vous suffit de demander la pré-affectation en ligne sur le site chequeenergie.gouv.fr ou de cocher la case «pré-affectation» prévue à cet effet sur le chèque énergie papier, si vous l'envoyez par voie postale.
Rythme de facturation, échéancier, difficultés de paiement… Pour vous aider à y voir plus clair, découvrez ici toutes les réponses à vos questions sur la facture d’électricité et/ou de gaz EDF !
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