Tout savoir sur la notation d’un Partenaire Économies d’Énergie d’EDF !

Vous souhaitez ou venez de faire appel à un Partenaire Économies d’Énergie d’EDF ? Sachez que dans le cadre de notre démarche qualité, vous pouvez évaluer la qualité de leurs travaux et leur démarche commerciale. Autant d’informations utiles pour tous ceux qui veulent se lancer dans les travaux de rénovation énergétique !

L’évaluation, comment ça marche ?

Une fois les travaux réalisés, nous vous envoyons un email pour évaluer les prestations de votre professionnel à l’aide d’un questionnaire de satisfaction.

Ce questionnaire porte sur :

Le niveau de satisfaction globale sur une échelle de 1 à 5 étoiles (5 étoiles étant le niveau de satisfaction maximum).
L'accompagnement du professionnel : conseils sur les économies d'énergie, son relationnel, son expertise technique ….
La qualité des travaux, le respect des délais ainsi que le prix.

Que devient et à quoi sert cette notation ?

Cette évaluation, que vous réalisez en toute autonomie (de manière anonyme ou non), est ensuite publiée sur edf.fr, directement sur la fiche de présentation du professionnel.

Vos appréciations et recommandations sont très utiles pour tous ceux qui souhaitent s’engager dans des travaux de rénovation énergétique.

Enfin, sachez que cet indicateur est particulièrement regardé par nos équipes pour le suivi de la qualité des professionnels qui appartiennent au réseau Partenaire Économies d’Énergie d’EDF.