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Le compteur communicant Gazpar* : bientôt chez vous !

Le compteur communicant Gazpar, un nouveau compteur pour le gaz ? A quoi sert-il ? Quand sera-t-il installé chez vous ? Voici ce qu’il faut retenir…

Ce qui change pour votre contrat de gaz avec le compteur Gazpar

Le suivi et la maîtrise de votre consommation sont facilités grâce à :

Facture EDF sur vos consos réelles avec le nouveau compteur communicant Gazpar

Une facturation au plus juste

Vous êtes facturé sur la base de votre relevé de consommation, fini les estimations !

Relevés automatisés avec votre nouveau compteur de gaz

Des relevés de consommation automatiques :

Vous n’avez plus besoin d’attendre le technicien GRDF(1) pour relever votre compteur.

Tout savoir sur le compteur Gazpar

Gazpar votre nouveau compteur de gaz communicant

Qu'est ce que le compteur Gazpar ?

Le compteur Gazpar est un compteur communicant gaz de GRDF(1).

Quand sera-t-il installé chez vous ?

Ce nouveau compteur de gaz sera déployé par GRDF(1) entre 2017 et 2022 auprès des 11 millions de clients, particuliers et professionnels.

Le compteur Gazpar, comment ça fonctionne ?

Le compteur Gazpar transmet vos relevés de consommation de gaz à GRDF(1) sans aucune intervention de votre part. GRDF(1) les communique ensuite à votre fournisseur afin que vous soyez facturé sur la base de ces relevés.

Pourquoi installer un nouveau compteur de gaz ?

Il s’agit d’une directive européenne de juillet 2009, qui vise à remplacer l’ensemble des compteurs gaz par Gazpar, le compteur communicant gaz de GRDF(1).

L’objectif ? Moderniser le réseau de gaz et s’adapter aux nouveaux modes de consommation.

Client gaz EDF

Vous accompagner lors de l’installation du compteur Gazpar

Entre 2017 et 2022, les compteurs communicants gaz seront déployés progressivement sur l’ensemble de la France.

C’est le distributeur GRDF(1) qui s’occupe de la pose du nouveau compteur Gazpar, chez vous.

Cette installation, tout comme le compteur Gazpar, ne vous est pas facturée.

Carte de l'installation des compteurs Gazpar en France
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Procédure de mise-en-place de votre compteur Gazpar

Etape 1

Courrier et mail avec la date de l'installation du compteur Gazpar

Environ 1 mois avant la pose, le distributeur GRDF(1) vous envoie un courrier pour vous présenter les étapes d’installation et les avantages du nouveau compteur Gazpar.

Environ 15 jours avant la pose, l’entreprise chargée de l’installation du compteur vous informe par courrier de la date prévue de l’intervention et de votre présence indispensable ou non lors du RDV.

À noter : votre conseiller EDF vous communique également ce rendez-vous par courrier ou e-mail.

Etape 2

Pour confirmer si vous devez ou non être présent le jour J,
vous devez savoir où se situe votre compteur de gaz :

Compteur gaz accessible

Votre compteur est accessible pour le technicien.
Votre présence n'est pas obligatoire.

Compteur gaz inaccessible

Votre compteur est inaccessible pour le technicien.
Votre présence est obligatoire.

À noter : En période hivernale (de novembre à mars) votre présence est toujours obligatoire si vous utilisez le gaz pour vous chauffer. De cette manière, le technicien s’assure du bon fonctionnement de votre chauffage avant son départ.

Vous ne pouvez pas être présent pour le rendez-vous fixé par GRDF(1)? Appeler le distributeur au 09 69 36 35 34 (prix d'un appel local depuis un poste fixe) pour convenir d'un nouveau créneau !

Etape 3

Sms ou mail de confirmation du RDV pour l'installation du compteur communicant Gazpar

Deux jours avant la pose,

GRDF(1) vous confirme le rendez-vous par sms ou e-mail.

Le jour J, le technicien chargé de la pose installe le compteur Gazpar au même endroit que votre ancien compteur de gaz.

À noter : pour préparer au mieux le jour J, pensez à éteindre tous vos équipements alimentés en gaz (chaudière, etc.).

Etape 4

Votre compteur est accessible

Nouveau compteur Gazpar

Le technicien remplacera votre compteur gaz par le compteur Gazpar mais ne remettra pas en service votre installation et ne pourra pas vérifier que vos équipements fonctionnent.

Votre compteur est inaccessible

Client présent lors de l'installation du nouveau compteur gaz Gazpar

Le technicien vous appellera 30 minutes avant son arrivée. Après l’installation il s’assurera du bon rétablissement de la distribution de gaz et du bon fonctionnement de vos équipements alimentés en gaz.

Etape 5

Compteur Gazpar communicant

Une fois installé,
le compteur Gazpar fonctionne,
et deviendra communicant quelques jours après.

À noter : Avant juin 2017 tous les compteurs Gazpar ne seront pas communicants, ils fonctionneront pendant un temps comme un compteur standard.

Vous avez d’autres questions ?

Vous avez des questions sur votre facturation, votre consommation, etc. Nous vous invitons à vous rendre sur notre FAQ ou à joindre votre conseiller EDF, du lundi au samedi, de 8h à 20h, au 09 69 39 33 01 (prix d’un appel local).

Si vous avez des questions d’ordre technique ou si vous souhaitez vérifier l’identité du technicien qui se rend chez vous, contactez l’entreprise qui va installer votre compteur ou le service client du distributeur GRDF(1) au 09 69 36 35 34 (prix d'un appel local depuis un poste fixe).

Conseiller EDF à l'écoute du client

*Le compteur GAZPAR est le compteur communicant de GRDF, principal distributeur de gaz naturel en France et qui exerce, à ce titre, les missions de service public de comptage et de gestion des données. ¹ GRDF, gestionnaire de réseaux de distribution de gaz naturel.