Comment faire mon relevé de compteur ?

Vous avez besoin d’effectuer le relevé de votre compteur électrique ou de gaz, par exemple dans le cadre d’un déménagement ? Nous vous expliquons comment procéder. Et si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à contacter votre conseiller EDF au 3404 (Service gratuit + prix appel), du lundi au samedi de 8h à 20h.

Bon à savoir : Avec les compteurs communicants, Linky pour l’électricité et Gazpar pour le gaz, plus besoin d’effectuer vous-même le relevé de vos compteurs ! Les chiffres de consommation nous sont transmis automatiquement.

Si votre logement n’est pas encore équipé d’un compteur Linky communicant, il existe deux autres types de compteurs électriques : le compteur électronique et le compteur électromécanique, plus ancien et que l’on peut encore trouver dans certains logements. Une fois que vous avez repéré votre compteur (à l’intérieur ou à l’extérieur de votre habitation), et s’il vous est accessible, voici les données que vous pouvez consulter :

• Relevé du compteur électronique :
  • Index de consommation : appuyez une fois sur la touche S pour accéder à la série de chiffre en kWh.
  • Index complémentaires : appuyez sur la touche D pour accéder aux autres index (options tarifaires Heures Creuses /Heures Pleines ou Tempo) .
  • Matricule du compteur : 3 premiers chiffres des 5 derniers de la série (exemple : n°12345678).
• Relevé du compteur électromécanique :
  • Index pour un tarif sans heures creuses : sur le cadran unique.
  • Index heures creuses : en kWh sur le 1er cadran.
  • Index en heures pleines : en kWh sur le 2ème cadran.
  • Matricule du compteur : 3 derniers chiffres de la série.

À savoir : Si vous n’avez pas la possibilité d’accéder au compteur électronique ou électromécanique, ou dans le cas d’un déménagement, si le compteur n’a pu être relevé depuis 18 mois, le relevé du compteur électrique devra être effectué par un technicien d’Enedis⁽¹⁾.

Votre logement n’est pas équipé d’un compteur de gaz communicant ? Pour procéder à votre relevé d’index de gaz naturel, vous devez d’abord trouver votre compteur de gaz. Tout comme le compteur électrique, il peut se situer soit à l’intérieur (entrée, buanderie, garage…) soit à l’extérieur de votre habitation. L’index en m3 à relever correspond aux 5 premiers chiffres en partant de la gauche.

Si vous n’avez pas la possibilité d’accéder au compteur, le relevé du compteur de gaz devra être effectué par un technicien de GRDF⁽²⁾.

Si votre logement est équipé d’un compteur communicant (Linky pour l’électricité et Gazpar pour le gaz), vous n’avez pas besoin de communiquer le relevé de votre compteur : vos données de consommation sont directement transmises au distributeur : Enedis, gestionnaire du réseau de distribution de l’électricité, et/ou GRDF gestionnaire du réseau de distribution de gaz.

Votre logement n’est pas encore équipé d’un compteur communicant ? Vous pouvez communiquer votre relevé de compteur en ligne sur le site d’Enedis (pour l’électricité) et de GRDF (pour le gaz). Nous pourrons ensuite établir une nouvelle facture sur la base de vos consommations.

• Je clique ici pour communiquer les chiffres de mon compteur à Enedis
  
• Je clique ici pour communiquer les chiffres de mon compteur à GRDF

A savoir : si vous n’avez pas reçu de facture établie sur votre consommation réelle depuis 1 an ou plus, il est urgent de relever vous-même votre compteur et de communiquer vos relevés aux distributeurs. Il est nécessaire de transmettre au moins une fois par an votre relevé de compteur pour éviter toute majoration.

Et pour toute question, vos conseillers EDF sont à votre écoute, du lundi au samedi de 8h à 20h, au 3404 (Service gratuit + prix appel).

👉 Vous souhaitez en savoir plus sur les compteurs communicants ? Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur le compteur Linky et le compteur Gazpar.

⁽¹⁾ Enedis est le gestionnaire du réseau de distribution d’électricité.
⁽²⁾ GRDF (Gaz Réseau Distribution France) distribue le gaz naturel, c'est-à-dire l'achemine chez le client final.