Je passe à l’électrique
Remplacez votre chaudière gaz ou fioul par une pompe à chaleur et bénéficiez d’une prime de 1 000€ en plus des aides existantes. Je découvre les conditions
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Vous cherchez à joindre EDF à Lille pour souscrire une offre d’électricité et/ou de gaz, pour gérer votre contrat ou obtenir de l’aide ? Inutile de vous déplacer : il n’existe plus d’agence EDF sur place. Toutes les démarches se réalisent désormais à distance. Voici comment procéder.
À retenir :
Les boutiques EDF n’existent plus en France.
Le service client est disponible au 34 04 du lundi au samedi de 8 h à 20 h.
Toutes les démarches peuvent également se faire en ligne 24h/24.
Comment souscrire un contrat d’électricité ou de gaz à Lille ?
Comment souscrire un contrat d’électricité ou de gaz à Lille ?
Ouvrir un contrat EDF à Lille peut se faire de deux manières :
Par téléphone : au 34 04 du lundi au samedi de 8 h à 20 h (service gratuit + prix d’un appel).
Les informations à prévoir
Les informations à prévoir
Avant de souscrire, assurez-vous d’avoir à disposition :
L’adresse complète de votre logement lillois.
La date prévue pour la mise en service.
Le numéro de compteur (PDL pour l’électricité, PCE pour le gaz si vous le connaissez).
Bon à savoir :
Après votre souscription, téléchargez l'appli EDF & Moi pour suivre votre consommation, accéder à vos factures, gérer votre contrat et piloter vos équipements connectés.
Je déménage à Lille : quelles démarches faire auprès d’EDF ?
Un changement de logement implique quelques démarches essentielles auprès d’EDF :
Avant l’arrivée : souscrivez un contrat pour votre nouveau logement pour assurer la mise en service dans les temps.
Après le départ de votre ancien logement : résiliez votre ancien contrat pour éviter toute facturation inutile. Un relevé de compteur permettra d’établir la facture finale.
Si votre logement est équipé d’un compteur Linky™, la mise en service peut être effectuée à distance, ce qui réduit souvent les délais.
Bon à savoir :
15 jours avant votre emménagement à Lille, c’est le bon moment pour souscrire votre nouveau contrat d’électricité et/ou de gaz. Cela permet d’anticiper une éventuelle intervention technique à votre domicile et d’avoir l’énergie disponible dès votre arrivée.
Non. Les tarifs EDF sont les mêmes partout en France. Habiter à Lille n’influence pas le prix du kWh ou de l’abonnement.
En cas de coupure d’électricité, contactez Enedis. Pour une coupure de gaz, adressez vous à GRDF. EDF peut cependant vous aider à identifier l’origine de la coupure et vérifier si elle est liée à votre contrat.
Oui. Les offres EDF pour les clients particuliers sont sans engagement. Il est possible de changer d’offre à tout moment, sans frais, directement depuis l’espace client ou en appelant un conseiller au 3404.
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